2023年4月11日15点27分，一位头发花白的失智老人在莒南县长途汽车站附近的路边流浪，老人当时蓬头垢面，赤足在路边行走。路人见老人身边无人照顾，担心老人独自一人有危险于是选择报警，县城东所的民警见老人自言自语，无法正常交流，也联系不到老人的家属，遂即联系了民政部门后将患者送至我院。

　    住院后，我院副院长王丽丽立即为老人进行查体，明确老人身体状况。“大妈，您叫什么名字?家在哪?”在和患者的沟通过程中，王丽丽发现患者无法正确表达自己的言语，只是双手不停地比划，对医务人员有点抗拒。为了安抚老人紧张的情绪，王丽丽一直拉着老人的手安慰她，经过耐心地疏导、陪伴，老人的情绪终于慢慢被安抚下来，随后跟从医护人员走进病房安置，精一科护理人员及时为老人洗澡、剪指甲、理发，并为老人换上干净衣物。

　    进入病房后，医务人员为老人做了更深入的检查，老人心脏功能不好，血压很高，经系统治疗后，老人身体状况逐渐稳定，血压也逐渐恢复正常，但仍对陌生环境十分警惕，于是，科室内的护士轮流陪在老人身边，照顾老人的衣食起居，同时通过多种途径寻找老人的子女。经过110民警同志以及民政部门工作人员的多方信息查询，最终联系到了患者家属，顺利完成这场为老人寻“家”的行动。